Социальная ответственность

Для компании «Лента» корпоративная социальная ответственность – не просто дополнение к основной работе. Она является неотъемлемой частью нашей деятельности и носит долгосрочный характер. Мы считаем, что можно приносить пользу всем заинтересованным сторонам, соблюдая при этом этические нормы ведения бизнеса, внося вклад в экономическое развитие страны, заботясь о наших сотрудниках и поддерживая местные сообщества в регионах присутствия.
 
В основе нашего бизнеса лежат основополагающие ценности (см. раздел Миссия и ценности). Наша приверженность этим ценностям, так же, как и Этическая политика, определяют направления работы в области корпоративной социальной ответственности и содействуют реализации планов долгосрочного роста.
 
Наша политика в области корпоративной социальной ответственности строится на шести принципах, определяющих наши повседневные взаимоотношения со всеми заинтересованными сторонами:
  • Создание привлекательных рабочих мест, обучение и развитие персонала
  • Низкие цены и удовлетворение запросов покупателей
  • Ориентация на работу с местными товаропроизводителями
  • Забота об окружающей среде
  • Инвестиции в экономику регионов и поддержка местных сообществ
  • Охрана труда и техника безопасности
 
1. Создание привлекательных рабочих мест, обучение и развитие персонала
Мотивированный, доброжелательный и высоко квалифицированный персонал – это ценный ресурс компании и основа ее долгосрочного успеха. Мы стремимся предоставлять нашим покупателям высочайший уровень обслуживания, тщательно подбирая персонал с нужными навыками и компетенциями. Важным элементом своей корпоративной культуры Компания считает принцип коллегиальности, способствующий формированию командного духа, новаторства и доверия.
Мы считаем, что инвестиции в развитие наших сотрудников снижают уровень текучести кадров и повышают производительность труда. «Лента» реализует корпоративную программу продвижения и ротации кадров, что вместе с ведением индивидуальных планов развития карьеры сотрудников и программами признания их достижений снижает отток кадров.
«Лента» также предлагает местному населению конкурентоспособную заработную плату и оформление добровольного медицинского страхования для всех сотрудников сразу после успешного прохождения ими испытательного срока. Все работники получают спецодежду и необходимые средства индивидуальной защиты. Всем штатным сотрудникам предоставляется льготное питание, что очень востребовано в коллективе.
 
2. Низкие цены и удовлетворение запросов покупателей
Суть основного ценового предложения «Ленты» покупателям – оптимальное соотношение цены и качества. Мы предлагаем широкий ассортимент товаров по привлекательным ценам и стремимся сделать наше предложение конкурентоспособным по всем основным показателям – качеству и наличию товаров, уровню обслуживания и комфортности совершения покупок. Мы считаем, что уровень сервиса, поддерживаемый сотрудниками Компании, в значительной степени определяет уровень удовлетворенности покупателей, поэтому весь персонал магазинов непрерывно учится взаимо