Правила размещения отзывов и оценки товаров

1. Используемые термины и определения

Приложение «Лента» (далее – Приложение) — программа для мобильных устройств, доступная для скачивания и установки на мобильных устройствах через сервисы Google Play и App Store.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Лента» (ОГРН 1037832048605, ИНН 7814148471, адрес места нахождения: 197374, Санкт-Петербург город, улица Савушкина, дом 112, литера Б).

Пользователь — физическое лицо, использующее Приложение исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Авторизованный пользователь — Пользователь, авторизовавшийся в Приложении с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации в Приложении. Для авторизации необходимо ввести номер телефона и подтвердить его с помощью кода из смс.

Карточка товара – страница сайта или приложения, на которой размещены подробная информация о товаре и его изображение.

Оценка товара – мнение покупателя о товаре, выраженное в балльной системе от 1 до 5

Отзыв о товаре – честная обратная связь покупателя о товаре, которая содержит в себе описание впечатлений от употребления/использования товара, его качестве, характеристиках, упаковке

Модерация – проверка поступающего отзыва на соответствие тематики и правилам, указанным в данном документе, Продавцом.

2. Общие положения

2.1. Начиная использовать Приложение/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим правила размещения отзывов и оценки товаров в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений.

2.2. Продавец вправе в любое время без уведомления Пользователя в одностороннем порядке изменить правила размещения отзывов и оценки товаров

2.3. Оценка товара и отзыв на товар доступны Пользователю после прохождения регистрации и авторизации в Приложении.

3. Порядок и условия оценки товара и отзыва на товар

3.1. Для того, чтобы проставить оценку товару и оставить отзыв Пользователю необходимо пройти регистрацию в Приложении, либо быть Авторизованным пользователем.

3.2. Оценка товара и отзыв на товар доступны Авторизованному пользователю в карточке товара

3.3. Авторизованный пользователь проставляет оценку товару, путем выбора необходимого количества звезд, где 1 звезда – крайне недоволен товаром, а 5 звезд – максимально удовлетворен товаром.

3.4. Авторизованный пользователь может оставить отзыв на товар, который относится непосредственно к товару, размещенному в карточке товара. Отзыв должен содержать впечатления о качестве, характеристиках, упаковке товара.

3.5. После отправки отзыва в Приложении, отзыв проходит модерацию Продавцом.

3.6. Отзыв может быть не опубликован, если он не относится к конкретному товару или не содержит ваши впечатления о качестве, характеристиках, упаковке товара. Если в отзыве используется ненормативная лексика и/или оскорбления, если отзыв содержит рекламу или спам, а также содержит вопросы.