Политика возвратов

В соответствии с философией компании “ЛЕНТА” мы предоставляем нашим покупателям товары только высокого качества и гарантируем высокие стандарты гигиены и безопасности.

Программа качества в магазинах “ЛЕНТА” включает несколько этапов – от тщательного выбора поставщиков до ручного отбора каждой единицы продукции выставляемой на полки. Но даже качественный товар, приобретенный в магазине “ЛЕНТА”, который по каким либо причинам Вас не устраивает, может быть обменян или возвращен в соответствии с политикой компании “ЛЕНТА”.

КАК ОБМЕНЯТЬ ТОВАР

Если Вы хотите вернуть или обменять товар, Вам необходимо обратиться на стойку информации в магазине “ЛЕНТА”, в котором совершалась покупка с 09-00 до 21-00 в любой день недели
Для оформления обмена, возврата товара необходимы:

товар со всеми принадлежностями, упаковкой, документацией и пр.;
удостоверение личности (паспорт, заграничный паспорт, военный билет);
кассовый чек (с учётом особенностей, описанных ниже).

Товар может быть возвращен или обменян и в случае отсутствия кассового чека, однако компания “ЛЕНТА” оставляет за собой право отказать в возврате или обмене товара в соответствии с действующим Законодательством.
Подробное описание Правил возврата и обмена товаров находится на стойках информации во всех магазинах “ЛЕНТА”.