По подписке цены ещё ниже

Популярные вопросы

• Что такое подписка на скидки? icon

  Подписка — это платная опция к вашей карте лояльности, которая дает дополнительную скидку до 30% на более чем 30 000 товаров, даже по акциям в «Ленте»

• Где действует подписка? icon

  Вы можете подключить подписку «Супервыгода» и получать дополнительную экономию до 3000 руб./месяц в гипермаркете «Лента» городов участников акции: Архангельск, п. Тельмана, Нижневартовск, Тюмень, Ставрополь, Коломна, Ноябрьск, Петрозаводск, Братск, Ачинск, Юрга, Бийск, Черкесск, Орел, Орск, Ханты-Мансийск. Кроме магазинов «Лента — Эконом». 

• Зачем мне платить за подписку, если в магазине есть другие акции и скидки? icon

  Подписка не заменяет другие акции, а дает возможность экономить еще больше на покупках в «Гипер Ленте». Для пользователей подписки на ценниках в магазинах указана специальная цена, с учетом скидки по подписке. Экономия достигает 30% и даже больше! Вы можете получать до 3000 дополнительной скидки каждые 30 дней по подписке.

• Действуют ли скидки на стоимость подписки? icon

  Обычно, на стоимость подписки не действуют акции и скидки, но вы можете оплатить подписку накопленными баллами. Также вам может быть доступна персональная, сниженная стоимость подписки — мы обязательно сообщим об этом в рассылке.

• Могу ли я оплатить подписку и сразу получить скидку на покупку? icon

  Подписка активируется через несколько минут после оплаты на кассе или в мобильном приложении. После этого вы можете сделать покупку и получить скидку. Иногда возможны технические задержки.

• Можно ли подключить сразу две подписки и получать двойную скидку? icon

  В каждый момент времени может действовать только одна подписка. Вы можете оплатить сразу два периода по 30 дней заранее: второй начнёт действовать автоматически после окончания первого.

• У меня есть купон на скидку или персональное предложение — они суммируются со скидкой по подписке? icon

  Если размер вашей выгоды по купону будет выше, чем по подписке — на кассе сработает наиболее выгодная для вас цена. Лимит скидки по подписке при этом не используется. Не забудьте предъявить свою Карту № 1 до оплаты покупки.

• На какие товары действует скидка по подписке? Какие есть исключения? icon

  Все товары, которые участвуют в подписке, отмечены специальной ценой на ценниках. Это более 30 000 товаров в «Гипер Ленте» — практически весь ассортимент. Товары-исключения: подарочные карты, лотерейные билеты, Карта № 1, табак и табачные изделия, другие товары, стимулирование продаж которых запрещено по закону. Не участвуют в подписке некоторые товары по распродажам, где установлена минимальная или нулевая наценка. Размер скидки на алкоголь может быть ограничен минимальной розничной ценой.

• Действует ли подписка на доставку и самовывоз? icon

  Подписка пока не действует на заказы в доставке и не распространяется на покупки с сервисом «самовывоз» при оплате в магазине.

• Нужно ли предъявлять штрихкод подписки каждый раз при покупках? icon

  Нет, штрихкод на подключение подписки нужен только один раз в месяц при оплате подписки на кассе.

• За какой срок я могу получить максимальный размер экономии по подписке? icon

  Вы можете получать суммарно до 1500 руб. или 3000 руб. скидки каждые 30 дней в зависимости от выбранного вами тарифа подписки.

• Если я уже получил максимум скидки, могу ли я подключить новую подписку и снова покупать дешевле? icon

  Текущая подписка будет действовать до конца 30-дневного периода. Вы можете оплатить следующий период заранее на кассе или подключить автопродление в мобильном приложении, он начнет действовать автоматически только после окончания текущей подписки.

• Как узнать, какую сумму скидки я уже получил по подписке? icon

  Общая сумма скидки указывается в печатных чеках после покупки, но без учета покупок текущего дня. Отслеживать статус по подписке можно в мобильном приложении «Лента» в разделе «Подписки». Также точную сумму скидки вы можете узнать на стойках информации в «Гипер Ленте», либо в Центре поддержки клиентов по тел. 8 800 700-41-11.

• На мою покупку в магазине не была предоставлена скидка по подписке. Почему? icon
  Возможны несколько причин:

  Возможны несколько причин:

   — в момент покупки у вас не было действующей подписки: она либо еще не активировалась после оплаты, либо уже завершилась;

   — вы предъявили другую Карту № 1, к которой не подключена подписка;

   — товар относится к исключениям, на него не действует скидка по подписке;

   — вы достигли максимальной суммы скидки 1500 руб. или 3000 руб. в рамках действующего тарифа подписки.

• Действует ли кешбэк за любимые категории, если подключена подписка? icon

  Да, скидка по подписке и кешбэк за любимые категории могут действовать одновременно.

• Как узнать срок действия подписки? icon

  После подключения подписки мы отправим вам сообщение с информацией об ее сроке действия. Также вы можете узнать дату окончания текущей подписки в мобильном приложении в разделе «Подписки», либо по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-700-4-111.

• Как продлить подписку? icon

  Можно подключить автопродление в мобильном приложении в разделе «Подписки» оплатив через Систему Быстрых Платежей (СБП). Для этого необходимо скачать мобильное приложение «Лента» для Andriod и иметь приложение вашего банка, обновленное до последней версии. По техническим причинам для пользователей iOS оплата подписки по СБП не доступна. Пользователи iOS и те, у кого нет мобильного приложения Лента, могут продлить подписку на кассе. Новые 30 дней начнут действовать сразу после ее завершения.