Мастерская — создаём продукты вместе

Опрос — это метод (способ) получения информации у определённой группы людей по заранее составленным вопросам. Опрос может проводиться дистанционно, онлайн или в личном взаимодействии с человеком (офлайн).

Домашнее тестирование — это метод исследования, при котором участникам предоставляется продукт для использования в их домашней обстановке. Цель состоит в том, чтобы собрать реальные отзывы и впечатления о продукте в условиях повседневной жизни, что позволяет понять, насколько продукт удобен и удовлетворяет потребности пользователей.

Интервью — это личная беседа между исследователем и потребителем продукта. Предметом такого разговора обычно становится клиентский опыт респондента: боли, потребности, ожидании и опасения.

Фокус-группа — это группа людей из целевой аудитории, которые вместе анализируют продукт или услугу. Беседа проходит по подготовленному сценарию и проводится специалистом (модератором). В ходе беседы участники делятся своим мнением, что помогает понять, как воспринимается продукт и какие есть его сильные и слабые стороны.