Центр информационной поддержки клиентов

Покупатели  могут задать вопросы о работе магазинов сети «Лента», обратившись в Центр информационной поддержки клиентов  по номеру 8-800-700-4-111. Звонок на этот номер бесплатный с мобильного или городского телефона круглосуточно по всей России. Для более оперативного обслуживания  наших клиентов  мы просим назвать оператору город, в котором планируются покупки.
Покупатели могут получить информацию:
  • О наличии и стоимости товара в конкретном магазине;
  • Об условиях всех действующих акций и специальных предложений, об участии в  социальной программе;
  • О правилах пользования картой постоянного покупателя, подарочной картой;
  • О работе торговых комплексов;
  • Об условиях обмена или возврата продукции;
  • О дополнительных сервисах для покупателей, о  работе по безналичному расчету, об условиях оптовых продаж.
Мы предоставляем  покупателям возможность высказать мнение об уровне обслуживания, оставить предложение или благодарность.
Учет в работе пожеланий покупателей, работа над своими ошибками позволяет компании «Лента» постоянно развиваться и улучшать свою работу. 
Центр информационной поддержки клиентов доступен также по электронной почте info@lenta.com  или через форму обратной связи на сайте.