Стратегия

Долгосрочные цели на 2017-2020 гг.
  • Войти в тройку ведущих мультиформатных продовольственных ритейлеров России и стать крупнейшей сетью гипермаркетов, чтобы получить максимум преимуществ от поставщиков и экономии масштаба в фиксированных расходах;
  • Последовательный акцент на прибыльном росте, баланс между капитальными вложениями и возвратом инвестиций (IRR на уровне 20%), чтобы сохранить лучшие на рынке показатели доходности;
  • Укреплять устойчивое финансовое положение, придерживаться консервативного подхода к долговой нагрузке;
  • Инвестиции в развитие человеческого капитала, нацеленные на поддержание команды «Ленты» на высшем уровне в розничной отрасли;
  • Удвоить торговую площадь до конца 2020 г.;
  • Создать новые форматы для дальнейшего роста бизнеса.
Развитие Гипермаркетов:
  • Открывать органически 150-200 тыс. кв.м торговой площади ежегодно, долгосрочный потенциал рынка в целевых городах – около 400 новых гипермаркетов;
  • Приоритет в среднесрочной перспективе – Москва, Санкт-Петербург и другие крупные города; продолжение развития в городах присутствия, а также выход в менее крупные новые города;
  • Новые инвестиции и повышение эффективности сети для увеличения возврата на капитал и создания возможностей для выхода в мелкие населенные пункты.
Развитие Супермаркетов:
  • Существенно нарастить число открытий супермаркетов, увеличив их торговую площадь в 8 раз до 2020 г. (до 15-20% от общей торговой площади Компании);
  • Расширить сеть супермаркетов вокруг существующих распределительных центров, начиная с 2017 г.;
  • Основной акцент на арендной схеме развития, с сохранением в собственности 20-30% торговой площади.
Устойчивый рост рентабельных сопоставимых продаж благодаря:
 
Использованию информации о поведении покупателей, получаемой с помощью карт лояльности, как для совершенствования традиционного подхода к продажам, так и для разработки новых инструментов:
  • анализ покупательской корзины для повышения среднего чека и принятия ценовых решений
  • управление продвижением товаров: изучение степени интереса различных категорий покупателей к различным акциям /выгодным предложения, в том числе реакции в отношении цен на товары, участвующие в соответствующих акциях
  • управление категориями товаров: принятие решений по ассортименту исходя из понимания потребностей покупателей
  • мерчандайзинг и планировка торговых площадей: планировка магазина исходя из поведения наиболее значимых категорий покупателей
  • регулярное проведение маркетинговых кампаний в СМИ
  • разработка инструментов прямого маркетинга на основе использования различных средств: купоны на кассе, рассылка по электронной почте, рассылка SMS, рассылка по обычной почте, киоски самообслуживания на территории магазина.
Укрепление текущих позиций:
 
Наша цель – первое или второе место на локальном рынке
  • Использование текущего уровня популярности бренда «Лента» для ускорения вывода новых магазинов на плановые показатели
  • Использование знаний специфики местного рынка, а также уже существующей инфраструктуры цепочки поставок
  • Дальнейшее повышение уровня охвата населения в регионах присутствия путем использования различных форматов магазинов в целях повышения степени удобства для покупателей
  • Повышение уровня обслуживания в магазинах с повышенной нагрузкой за счет открытия новых удобно расположенных торговых точек для охвата текущей клиентской базы и новых покупателей.