(Санкт-Петербург) Консультант CRM

В центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Консультант CRM в Службе ИТ

Обязанности:

  • развитие информационной системы:

сбор и детализация требований к настраиваемой в системе функциональности

взаимодействие с подрядчиками по выбору оптимальных технологических решений

разработка (контроль) сценариев тестирования системы и проведение приёмочных тестов

контроль наличия/составление/обновление документации (концептуальный проект, проектное решение и пр.)

  • сопровождение и поддержка:

поддержка пользователей, консультирование владельцев бизнес-процессов и ключевых пользователей по вопросам развития и эксплуатации систем

настройка систем, мониторинг загрузок данных, устранение ошибок

  • участие в проектах, связанных с развитием системы управления взаимоотношениями с Клиентами и программ лояльности

Требования:

  • опыт работы по профилю вакансии от года
  • знание основных принципов и бизнес-процессов систем класса CRM
  • опыт внедрения CRM будет преимуществом
  • высшее профильное образование

Мы предлагаем:

  • интересные задачи, участие в масштабных проектах
  • возможности профессионального развития и карьерного роста
  • дружный коллектив профессионалов
  • годовое премирование на основании результатов Performance management
  • ДМС, включающий стоматологию
  • консультации с офисным врачом и терапевтом на территории офиса
  • льготное питание в собственной столовой по системе шведский стол (завтраки, обеды, ланч-боксы на вынос)
  • чай, кофе, комфортный офис в Приморском районе
  • оформление по ТК РФ, полный спектр социальных льгот