Пользовательское соглашение

Условия доставки, оплаты и возврата товаров

 

1. Правила предоставления услуги «Самовывоз из магазина».
1.1. Воспользоваться данной услугой может только физическое лицо.

1.2. Покупатель самостоятельно выбирает удобный для себя магазин, в котором будет оплачивать и получать заказанный товар.

1.3. Получение заказанного товара в магазине происходит на Стойке информации.

1.4. Данный сервис распространяется на товары, отмеченные (в карточке товара или в списке товаров, около модели) кнопкой «В корзину».

1.5. Компания оставляет за собой право отказать клиенту в совершении покупки по услуге в следующих случаях:

- у заказа есть признаки того, что он покупается с целью перепродажи;

- сумма покупки составляет менее 500 рублей.

2. Действия покупателя при заказе товара.
2.1. Выбрать магазин из списка магазинов, в которых этот товар в наличии.

2.2. Выбрать способ доставки «Самовывоз».

2.3. Авторизоваться на сайте и нажать кнопку «Оформить заказ». На мобильный телефон придёт уведомление о создании заказа.

2.4. Получить подтверждение о готовности заказа по SMS.

2.5. Прийти в зону выдачи заказов выбранного магазина и дать номер заказа сотруднику магазина;

2.6. Забрать заказ и оплатить его.

3. Срок получения заказа.
3.1. Заказ собирается и бронируется на время, выбранное покупателем при оформлении заказа;

3.2. Заказ считается готовым к выдаче после уведомления об этом покупателя в SMS. Все уведомления об изменении статуса заказа также отправляются покупателю в SMS.

3.3. После окончания срока бронирования резерв с товара снимается и заказ аннулируется.

4. Оплата в магазине.
4.1. Оплата заказанного товара происходит на информационной стойке магазина.

4.2. Оплата товара в магазине возможна наличными денежными средствами, банковской платёжной картой.

4.3. Использование промокода на кассе магазина невозможно.

5. Условия возврата
5.1 Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества

Возможно вернуть или обменять товар в течение 14 дней. Для этого необходимо приехать в магазин, где совершалась покупка, и обратиться на стойку информации. Администратор работает ежедневно с 9 до 21 часа. Для осуществления возврата необходим документ, удостоверяющий личность, и чек или КПП. Паспорт обязателен. Товар не должен быть в употреблении, у товара должен быть сохранен товарный вид, т.е. ярлыки, не нарушена упаковка.

5.2 Возврат непродовольственных товаров ненадлежащего качества

Мы принимаем претензии на дефекты, возникшие по вине производителя или магазина, а не вследствие неправильного использования, механического повреждения или нормального износа при эксплуатации товара.

Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463 (см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации).