Карта постоянного покупателя

 

ОПИСАНИЕ И НАЗНАЧЕНИЕ КАРТЫ ПОСТОЯННОГО ПОКУПАТЕЛЯ «ЛЕНТА»

Внимание! С 17.11.2020 компания «ЛЕНТА» в рамках программы лояльности выпустила новую карту – «Карту №1*». Продажа карт постоянного покупателя «ЛЕНТА» старого образца прекращена, но они продолжают действовать в любом магазине «ЛЕНТА».

Для бесплатного переоформления старой карты на новую пройдите регистрацию по ссылке >>

 

Карта постоянного покупателя «ЛЕНТА» (далее – Карта) – пластиковая или виртуальная карта, предоставляющая право её Владельцу на получение определенных скидок и других привилегий при приобретении товаров во всех магазинах «ЛЕНТА».

 

• Карта не является кредитной, платёжной или банковской;
• пластиковая Карта находится у клиента, имеет индивидуальный номер;
• виртуальная Карта – электронная карта, имеющая индивидуальный номер и оформленная клиентом в мобильном приложении «ЛЕНТА» или в личном кабинета на сайте «ЛЕНТА» lenta.com/lk;
• эмитентом Карты является ООО «ЛЕНТА» (далее – Компания);
• карты могут быть разных форматов и дизайна, при этом имеют одинаковую юридическую силу;
• дизайн Карты может быть изменен в зависимости от производственных нужд Компании.

 

ПРИВИЛЕГИИ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КАРТ

• Гарантированная скидка 5%. Предоставляется при приобретении всех товаров, кроме табака и табачных изделий, а также иных товаров, стимулирование продаж которых запрещено по закону, подарочных карт «ЛЕНТА», Карты №1, карты «ЛЕНТА-Райффайзенбанк» и товаров, перечень которых размещен по ссылке. Если на Товар установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения нормативно установленных минимальных розничных цен.
• Участие в бонусной программе. Полные условия размещены на сайте Компании в разделе «Бонусные баллы»;
• Участие в социальной программе для льготной категории клиентов Компании. Полные условия размещены на сайте Компании в разделе «Социальная программа»;
• Розыгрыши ценных призов среди Владельцев Карт;
• Скидка до 70% на товары по акции;
• Праздничная скидка 15% ко дню рождения клиента. Полные условия размещены на сайте Компании в разделе "Празднуйте свой день рождения с ЛЕНТОЙ".

 

ПРИОБРЕТЕНИЕ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ

• Реализация и выдача пластиковых карт постоянного покупателя «ЛЕНТА» в магазинах «ЛЕНТА» прекращена Компанией в городах запуска >> Программы лояльности.

 

ОФОРМЛЕНИЕ ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЫ

• Оформление виртуальной карты «ЛЕНТА» в мобильном приложении «ЛЕНТА» возможно только в ранних версиях приложения – до версии 3.13.

 

АКТИВАЦИЯ КАРТЫ 

• Активация карт постоянного покупателя «ЛЕНТА» прекращена Компанией в городах запуска >> Программы лояльности. Клиентам, имеющим на руках неактивированную карту «ЛЕНТА» старого образца, необходимо оформить "Карту №1*" >>

 

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ «ЛЕНТА»

• одному клиенту Компании может принадлежать только одна активная Карта;
• один покупатель не вправе использовать более одной Карты в момент совершения покупки;
• для получения скидки или списания бонусных баллов в магазинах «ЛЕНТА» клиенту необходимо до момента оплаты покупки предъявить свою карту кассиру либо её электронный аналог с использованием мобильного приложения «ЛЕНТА» или «Кошелек».
• фото и скриншот Карты для предоставления скидки не принимаются;
• временно на кассах самообслуживания списание баллов невозможно. Просьба обращаться на обычные кассы;
• действие системы скидок не распространяется на покупателей, которые не предъявили свою Карту в момент оплаты покупок;
• в случае порчи (утери, кражи) Карты владельцу Карты необходимо сообщить об этом сотруднику стойки информации в любом магазине Компании;
• утерянная Карта блокируется в случае обращения владельца Карты к сотруднику стойки информации в любом магазине Компании на основании документа, удостоверяющего личность владельца Карты. Заблокированная Карта скидку не предоставляет;
• утерянная Карта, переданная на стойку информации и не востребованная до конца текущего дня, утилизируется на следующий день;
• незнание правил использования Карты не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев Карт.

 

ВОССТАНОВЛЕНИЕ (ЗАМЕНА) КАРТЫ

В случае порчи (утери, кражи, размагничивания) Карты владелец Карты может оформить только "Карту №1*" >> Для этого ему необходимо заполнить электронную анкету одним из способов, указанных в разделе "Карта №1*" >>

 

СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ

• При оформлении «Карты №1*» карта постоянного покупателя «ЛЕНТА» блокируется, ее действие прекращается.
• Компания оставляет за собой право изменить срок действия Карты и правила её использования в любой момент без согласования с владельцами Карт;
• Компания вправе аннулировать Карту, если владелец нарушает правила её использования или в связи с форс-мажорными обстоятельствами.

 

---

*№1 по количеству покупателей, считающих, что карта магазина «ЛЕНТА» дает существенную экономию (опрос посетителей продовольственных магазинов в городах присутствия «ЛЕНТЫ», 2016-2020)

 

Компания не несет ответственность за прямые или косвенные убытки,

связанные с использованием Карт