Карта постоянного покупателя
ОПИСАНИЕ И НАЗНАЧЕНИЕ КАРТЫ ПОСТОЯННОГО ПОКУПАТЕЛЯ «ЛЕНТА»
Карта постоянного покупателя «Лента» (далее Карта) – пластиковая или виртуальная карта, предоставляющая право ее владельцу на получение определенных скидок и других привилегий при приобретении товаров во всех магазинах «Лента».
- Карта не является кредитной, платежной или банковской;
- пластиковая Карта находится у клиента, имеет индивидуальный номер;
- приобрести пластиковую Карту можно в любом магазине Компании;
- виртуальная Карта – электронная карта, имеющая индивидуальный номер и оформленная клиентом в мобильном приложении «Лента» или в личном кабинета на сайте «Лента» lk.lenta.com;
- эмитентом Карты является ООО «Лента» (далее Компания);
- Карты могут быть разных форматов и дизайна, при этом имеют одинаковую юридическую силу;
- дизайн Карты может быть изменен в зависимости от производственных нужд Компании;
ПРИВИЛЕГИИ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КАРТ
- Гарантированная скидка 5% на все товары, кроме табака и табачных изделий, подарочных карт и товаров, цена которых при предоставлении скидки будет менее нормативно установленной розничной цены;
- участие в бонусной программе. Полные условия размещены на сайте компании в разделе «Бонусные баллы»;
- участие в социальной программе для льготной категории клиентов Компании. Полные условия размещены на сайте компании в разделе «Социальная программа»;
- розыгрыши ценных призов среди владельцев Карт;
- скидка до 50% на акционные товары;
- праздничная скидка 15% в день рождения клиента. Полные условия размещены на сайте компании в разделе «Празднуйте свой день рождения с ЛЕНТОЙ»
ПРИОБРЕТЕНИЕ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ
- Владельцем Карты может стать (любой покупатель Компании (физическое лицо);
- покупатель оплачивает на кассе установленную руководством Компании стоимость Карты;
- Карта может быть приобретена как за наличный расчет, так и по безналичной оплате;Карта может быть приобретена на льготных условиях (частичная оплата или бесплатно) в рамках социальной программы, в период проведения рекламных акций Компании или совместных акций, проводимых с партнерами Компании. Для льготной категории покупателей при условии приобретения Карты в рамках социальной программы предоставляются дополнительные преференции; сотруднику Компании Карта выдается бесплатно после оформления на работу и входит в социальный пакет сотрудника.
ОФОРМЛЕНИЕ ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЫ
- Владельцем виртуальной Карты может стать любой покупатель Компании физическое лицо);
- виртуальная Карта может быть выпущена на сайте Компании или в мобильном приложении «Лента»;
- выпуск виртуальной Карты производится бесплатно.
АКТИВАЦИЯ КАРТЫ
- Активация Карты может производится любым удобным для покупателя способом: самостоятельно через сайт Компании lk.lenta.com, в мобильном приложении Лента, сотрудником стойки информации в любом магазине Компании при получении от покупателя заполненного бумажного варианта анкеты;
- срок активации Карты составляет один календарный день с момента онлайн регистрации или передачи заполненной анкеты на стойку информации. Для вновь открытых магазинов срок активации Карты при передаче анкеты на стойку информации устанавливается согласно внутренним регламентам.
- Одному клиенту Компании может принадлежать только одна активная Карта;
- один покупатель не вправе использовать более одной Карты в момент совершения покупки;
- для получения скидки клиент предъявляет на кассе до момента оплаты покупки Карту либо ее электронный аналог с использованием любого мобильного приложения;
- списание бонусных баллов производится только при предъявлении покупателем на кассе пластиковой Карты или виртуальной Карты, зарегистрированной в мобильном приложении «Лента»;
- действие системы скидок для покупателей, которые не предъявили свою Карту в момент оплаты покупок, не распространяется;
- в случае порчи (утери, кражи) Карты владелец Карты обязан сообщить об этом сотруднику стойки информации в любом магазине Компании;
- утерянная Карта блокируется в случае обращения владельца Карты к сотруднику стойки информации в любом магазине Компании на основании документа, удостоверяющего личность владельца Карты. Заблокированная Карта скидку не предоставляет;
- утерянная Карта, переданная на стойку информации магазина и невостребованная в течение 3 (трех) месяцев, утилизируется;
- незнание Правил использования Карты не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев Карт.
ВОССТАНОВЛЕНИЕ (ЗАМЕНА), ПЕРЕНАЗНАЧЕНИЕ КАРТЫ
- В случае порчи (утери, кражи, размагничивания) Карты владелец Карты имеет право восстановить ее на условиях, принятых в Компании, при предъявлении документа, удостоверяющего личность владельца Карты;
- покупатель имеет право переоформить свою Карту на другого клиента Компании (физическое лицо) на условиях, определенных Компанией.
ОТКАЗ ОТ КАРТЫ
- Покупатель может отказаться от использования Карты с требованием возврата оплаченных им при приобретении Карты денежных средств или без предъявления такового;
- Компания оставляет за собой право в отказе возврата денежных средств по требованию покупателя в соответствии с условиями, принятыми в Компании.
СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ
- Срок действия Карты не ограничен;
- Компания оставляет за собой право изменить срок действия Карты и правила ее использования в любой момент без согласования с владельцами Карт;
- Компания вправе аннулировать Карту, если владелец нарушает Правила ее использования или в связи с форс-мажорными обстоятельствами.
Компания не несет ответственность за прямые или косвенные убытки,
связанные с использованием Карт