Карта постоянного покупателя
ОПИСАНИЕ И НАЗНАЧЕНИЕ КАРТЫ ПОСТОЯННОГО ПОКУПАТЕЛЯ «ЛЕНТА»
Карта постоянного покупателя «Лента» (далее Карта) – пластиковая карта, предоставляющая право ее владельцу на получение определенных скидок при приобретении товаров во всех магазинах «Лента».
- Карта не является кредитной, платежной или банковской;
- Карта находится у клиента, имеет индивидуальный номер;
- Эмитентом Карты является ООО «Лента» (далее Компания);
- Карты могут быть разных форматов и дизайна, при этом имеют одинаковую юридическую силу;
- Дизайн Карты может быть изменен в зависимости от производственных нужд Компании;
- Приобрести Карту можно в любом магазине Компании.
ПРИВИЛЕГИИ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КАРТ
- Гарантированная скидка 5% на все товары, кроме табака и табачных изделий;
- Участие в бонусной программе. Полные условия размещены на сайте компании в разделе «Бонусные баллы» ;
- Участие в социальной программе для льготной категории клиентов Компании. Полные условия размещены на сайте компании в разделе «Социальная программа»;
- Розыгрыши ценных призов среди владельцев Карт;
- Скидка до 50% на акционные товары;
- Праздничная скидка 15% в день рождения клиента. Полные условия размещены на сайте компании в разделе «Празднуйте свой день рождения с ЛЕНТОЙ»
ПРИОБРЕТЕНИЕ КАРТЫ
- Владельцем Карты может стать любой покупатель Компании (юридическое или физическое лицо), а также сотрудник Компании;
- Покупатель оплачивает на кассе установленную руководством Компании стоимость Карты;
- Карта может быть приобретена как за наличный расчет, так и по безналичной оплате;
- Карта может быть приобретена на льготных условиях (частичная оплата или бесплатно) в рамках социальной программы, в период проведения рекламных акций Компании или совместных акций, проводимых с партнерами Компании. Карта, приобретенная на льготных условиях, обладает теми же привилегиями, что и Карта, приобретенная за полную стоимость. Для льготной категории покупателей при условии приобретения Карты в рамках социальной программы предоставляются дополнительные преференции;
- Сотруднику Компании Карта выдается бесплатно после оформления на работу и входит в социальный пакет сотрудника.
АКТИВАЦИЯ КАРТЫ
- Активация Карты производится либо покупателем самостоятельно через сайт Компании anketa.lenta.com, либо сотрудником стойки информации в любом магазине Компании при получении от покупателя заполненного бумажного варианта анкеты;
- Срок активации Карты составляет один календарный день с момента онлайн регистрации или передачи заполненной анкеты на стойку информации. Для вновь открытых магазинов срок активации Карты при передаче анкеты на стойку информации устанавливается согласно внутренним регламентам.
При заполнении анкеты покупатель получает в подарок до 150 баллов*:
- 50 приветственных баллов и
- 100 баллов за предоставление своего согласия на получение информации (в т.ч. рекламного характера) и контактных данных по одному из коммуникационных каналов (телефон и/или e-mail).
1 балл = 1 рублю
*Предложение действует с 01.09.2017г. при покупке карты Лента по цене 200 рублей. Баллы предоставляются клиентам, которые впервые приобрели карту постоянного покупателя Лента. Баллы начисляются на следующий день после регистрации клиента в базе данных.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ
- Одному клиенту Компании может принадлежать только одна активная Карта;
- Один покупатель не вправе использовать более одной Карты в момент совершения покупки;
- Для получения скидки клиент предъявляет на кассе до момента оплаты покупки Карту либо ее электронный аналог с использованием любого мобильного приложения.
- Действие системы скидок для покупателей, которые не предъявили свою Карту в момент оплаты покупок, не распространяется;
- В случае порчи (утери, кражи) Карты владелец Карты обязан сообщить об этом сотруднику стойки информации в любом магазине Компании;
- Утерянная Карта должна быть заблокирована в случае обращения владельца Карты к сотруднику стойки информации в любом магазине Компании на основании документа, удостоверяющего личность владельца Карты. Заблокированная Карта скидку не предоставляет;
- Утерянная Карта, переданная на стойку информации и невостребованная в течение 3 (трех) месяцев, утилизируется;
- Незнание Правил использования Карты не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев Карт.
ВОССТАНОВЛЕНИЕ (ЗАМЕНА), ПЕРЕНАЗНАЧЕНИЕ КАРТЫ
- В случае порчи (утери, кражи, размагничивания) Карты владелец Карты имеет право восстановить ее на условиях, принятых в Компании, при предъявлении документа, удостоверяющего личность владельца Карты;
- Покупатель имеет право переоформить свою Карту на другого клиента Компании на условиях, принятых в Компании.
ОТКАЗ ОТ КАРТЫ
- Покупатель может отказаться от использования Карты с требованием возврата оплаченных денежных средств или без предъявления такового;
- Сумма денежных средств к возврату определяется условиями рекламных акций, в рамках которой приобретена Карта;
- Компания оставляет за собой право в отказе возврата денежных средств по требованию покупателя в соответствии с условиями, принятыми в Компании.
СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ
- Срок действия Карты не ограничен;
- Компания оставляет за собой право изменить срок действия Карты и правила ее использования в любой момент без согласования с владельцами Карт;
- Компания вправе аннулировать Карту, если владелец нарушает Правила ее использования или в связи с форс-мажорными обстоятельствами.
Компания не несет ответственность за прямые или косвенные убытки,
связанные с использованием Карт