Вы спрашивали – мы отвечаем

Нам важно, чтобы вы были в курсе актуальных новостей.

Свежая информация и ответы на ваши вопросы будут сразу появляться здесь.

Следите за нашими обновлениями. Будьте с нами в прямом эфире!

 


 

Вопросы – Ответы

– Почему не пускают в магазин без маски и перчаток?
– Во многих регионах России введён масочный режим. Он подразумевает обязательное использование защитных масок в общественных местах: магазинах, транспорте и других учреждениях. Это поможет замедлить темп распространения вируса и обезопасить вас и окружающих.
Мы внимательно следим за новыми требованиями и рекомендациями федеральных и региональных властей >>, так как в разных регионах ограничения в рамках режима ношения масок могут отличаться. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к рекомендации или требованию использовать маску и соблюдать все необходимые меры для сохранения хорошего самочувствия и безопасности окружающих.
Для вашей защиты и удобства вы можете приобрести маски в наборах >> или поштучно в наших магазинах сразу для всей семьи и менять их с учётом периода эффективной защиты.


– И да, маски с китайскими иероглифами, которые были предназначены на гуманитарную помощь.
– Информация о том, что данные маски >> представляют собой гуманитарную помощь, не является достоверной. На красной печати обозначено название производителя и подтверждение сертификации. На этикетке указана информация о товаре, о материалах, сроках годности.

 

– Как работает этот фонд? В каких городах или только в Москве?
– Благотворительный проект «Дари еду!» помогает продуктами нуждающимся людям с 2016 года. В рамках проекта в торговых центрах, гипермаркетах и продуктовых супермаркетах устанавливаются специальные боксы, куда покупатели могут пожертвовать продукты и товары длительного хранения (крупы и макароны, растительное масло, консервы, кондитерские изделия, чай и т.д.).
Помогать легко: мы запустили сайт zabota.lenta.com и сделали его очень удобным, чтобы у всех была возможность сделать добро, даже оставаясь дома. Вы можете выбрать продуктовый набор товаров собственной торговой марки «ЛЕНТА» или оформить пожертвование на любую сумму в один клик >> 
На сегодня благодаря вам, нашим покупателям и сотрудникам, мы собрали 41 622 кг еды и силами волонтеров Фонда передали их 3282 семьям. Это безусловный повод для радости 😄

 

– Не вижу информацию про следующий прямой эфир. Он будет?
– Конечно! Спасибо, что следите за нашими эфирами. Уже завтра, 16 мая, мы приглашаем всех присоединиться к нам на полезный и вкусный завтрак в 11:00 на @lenta_com. Елена Шифрина, основатель бренда здорового питания Bite (это не только всеми любимые батончики, но и множество других полезных продуктов), пожалуй, знает все о правильном питании, которое ещё и вкусное! Если вы давно мечтали о таком сочетании, то обязательно присоединяйтесь к нашему эфиру – мы будем готовить разноцветные панкейки – розовые свекольные и оранжевые из батата. Будет здорово, вкусно и, по традиции, интересно 😄

 

– Вы ещё ищете волонтёров? Это актуально?
– Спасибо за вопрос. Помощь и участие волонтёров сейчас важны и ценны как никогда. Благодаря им уже доставлено более 3000 заказов пожилым людям в рамках проекта «Единый номер заказа продуктов для пожилых людей». Пока проект есть в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске >>. Бабушкам и дедушкам сейчас лучше оставаться дома и не подвергать себя риску, поэтому они могут оставить заказ по телефонам горячей линии. В специально созданном чате мы ищем добровольцев, готовых доставить товары адресату. Волонтёры обращаются за деталями в любой магазин "ЛЕНТА", собирают заказ по списку и доставляют по нужному адресу. Все детали здесь – присоединяйтесь и расскажите об этом проекте пожилым соседям, знакомым и коллегам.
И конечно, мы говорим СПАСИБО всем волонтерам, среди которых очень много сотрудников «ЛЕНТЫ», за их заботу и участие. Вместе мы точно справимся.

 

– В Ленту ходим часто, но, если честно, выбрались бы уже и в кафе.
– У нас хорошая новость. «ЛЕНТА» начала сотрудничество с сетью кофеен «Шоколадница», пилотный проект по продаже любимых и популярных блюд из меню сети кофеен уже стартовал в четырёх магазинах в Москве. Вкусные блинчики, нежные сырники, аппетитные сэндвичи, свежие салаты и горячие блюда – всё это уже в продаже в наших магазинах. Добавьте к ним освежающие напитки или бодрящий кофе, и завтрак или ланч дома станет особенным 😄 😄 География и ассортимент проекта будут расширяться.
Кроме того, в мае будут реализованы совместные проекты и с другими ресторанами. Следите за нашими новостями!

 

– Все врачи говорят, что маски носить должны только заболевшие люди и эта тряпочка не защищает. Я в шоке.
– Некоторые заболевания, включая новую вирусную инфекцию, могут протекать бессимптомно. Маска защитит, прежде всего, людей, окружающих носителя вируса. Она позволит вам меньше трогать лицо, а значит, снизить риск заражения.
Во многих регионах России уже действует или вводится масочный режим. Он подразумевает обязательное использование защитных масок в общественных местах: магазинах, транспорте и других учреждениях. Это поможет замедлить темп распространения вируса и обезопасить вас и окружающих.
Обращаем внимание, что в разных регионах ограничения в рамках режима ношения масок могут отличаться, поэтому мы просим с понимаем отнестись к новым требованиям и соблюдать все необходимые меры для сохранения хорошего самочувствия и безопасности окружающих.
Для вашей защиты и удобства вы можете приобрести маски в наборах >> или поштучно в наших магазинах сразу для всей семьи и менять их с учётом периода эффективной защиты.

  •  Более 90% фильтрации вредных частиц;
  •  До 4 часов непрерывной защиты;
  •  3 слоя надежной защиты (спанбонд/мельтблаун/спанбонд);
  •  Эластичная тесьма в боковых швах для комфортного ношения;
  •  Удобный носовой фиксатор для плотного прилегания маски к лицу.

Актуальную информацию о наличии и стоимости наборов уточняйте на нашем сайте >>

И конечно, не забывайте тщательно мыть руки после посещения общественных мест и использовать средства обработки рук, соблюдайте дистанцию и пользуйтесь бесконтактными средствами оплаты покупок в наших магазинах.

 

– Подготовку к экзаменам никто не отменял, а как сделать её эффективной – вопрос???
– Специально для тех, кто хочет подготовиться к важным экзаменам и закрепить пройденный материал по школьным предметам, вместе с нашим партнером – онлайн-школой Фоксфорд – мы подготовили 2 предложения >>, которые действуют до 31 июля. Благодаря им получить дополнительные знания можно легко и очень выгодно 😃

  1. Скидка 70% на годовые курсы >> по промокоду LENTAY70
  2. + 2 бесплатных занятия с репетитором >> по промокоду LENTAREP2

Чтобы воспользоваться предложением, выберите заинтересовавший вас годовой курс или предмет и введите промокод. Подробные правила, как воспользоваться промокодом, вы найдёте здесь >>

 

– Когда появится приложение с рецептами для айфонов?
– У нас хорошая новость: новое приложение с голосовым помощником и большим количеством идей для вдохновения на кухне уже доступно в App Store >>
Переходите по ссылке, скачайте приложение ЛЕНТА Magazine и готовьте с удовольствием каждый день!

 

– Какое вино посоветуете к сыру бри?
– Благодаря тонкой белой корочке вкус и аромат сыра бри более богатый и интенсивный, чем, например, у моцареллы. Для такого мягкого сыра подходящей парой будут вина из винограда шардоне – белые бургундские или же шампанское. Не стоит сочетать с этой разновидностью совсем уж лёгкие белые вина: на фоне яркого сыра они потеряются. Тем же, кто не признаёт белых вин и жаждет чего-нибудь красного, можно попробовать лёгкие слаботанинные сорта, например, вина божоле или молодой пино-нуар. Больше рекомендаций мы собрали здесь >>

 

– Когда следующий эфир? Сохраните его?
– Приглашаем всех присоединиться к нашему прямому эфиру уже в это воскресенье, 10 мая. Ждём всех в 15:00 вместе с супершефом Александром Бельковичем и уже знакомым вам амбассадором Жаном Рощиным в нашем Instagram-аккаунте >>
Сашу мы любим и ценим за его оптимизм и кулинарный талант, а Жан покорил нас познаниями в культуре барбекю. Вместе мы приготовили много сюрпризов для отличного весеннего настроения, так что обязательно присоединяйтесь, чтобы узнать, о чём будут говорить Александр Белькович и Жан Рощин в прямом эфире.
Для всех, кто захочет пересмотреть прямой эфир, мы его обязательно сохраним.

 

– Есть в продаже мясо для шашлыков?
– Майские праздники немыслимы без барбекю . В этом году мы приготовили не только более 40 видов маринованного мяса >>, но и отличные мангалы, шампуры и другие приспособления, способные превратить вас в настоящего шефа. Загляните в наш сезонный каталог Встречаем лето с барбекю >>  – вы точно найдете то, что нужно! Сейчас лучше оставаться дома, и мы уверены, что “домашние” шашлыки станут для вас интересным

 

– Добрый день, я подобрала список продуктов. Что нужно, чтобы продукты доставили мне на дом? И с учетом карты 8***********.
– Список продуктов на сайте сейчас работает для того, чтобы вы смогли запланировать свой визит в магазин и не упустить ничего из намеченных покупок.
Если вы хотите заказать доставку, то советуем вам зайти на сайт lenta.com >> в раздел «Доставка» и уже здесь выбрать то, что соберут наши партнеры и доставят вам домой.
Кстати, у нас хорошие новости!
Сервис доставки с нашего сайта доступен во всех городах-миллионниках, и мы постоянно расширяем географию доставки. А сервис доставки ЛЕНТОЧКА уже работает в 11 районах Москвы и в Череповце.
Обращаем внимание, что скидка 5% по вашей карте «ЛЕНТА» на данный момент на сайтах партнеров по доставке не применяется, но все актуальные на момент доставки товара акции учитываются.
Главное – мы работаем, чтобы сделать этот сервис еще удобнее для наших покупателей, и будем держать вас в курсе новостей.

 

– Очень смешно: прислать скидку 23 апреля, когда у меня день рождения 12 апреля, выглядит позорно и смешно.
– Добрый день, пусть с опозданием, но все равно поздравляем вас с днем рождения! Чтобы мы могли вовремя поздравить вас с днем рождения, заходите в личный кабинет >> на сайте и вносите данные о вашем дне рождения. И мы с удовольствием поздравим вас вовремя.
Обычно скидкой можно воспользоваться каждый день в течение 8 дней, но до конца мая мы приняли решение продлить действие скидки еще на неделю, чтобы вы могли выбрать наиболее удобное время для посещения магазина. Подробно о том, как активировать ее, мы написали здесь >> 

 

– Как зарегистрировать карту лента в Apple Wallet?
– Мы рекомендуем скачать наше мобильное приложение >>. Во-первых, это удобный доступ к каталогу и много персональных предложений именно для вас.
Скачайте приложение, создайте виртуальную карту постоянного покупателя «ЛЕНТА» (удобно и всегда под рукой), если у вас нет, либо зарегистрируйте текущую карту и сохраните ее в Apple Wallet.
Не забывайте активировать персональные предложения и предъявлять вашу карту «ЛЕНТА» на кассе, чтобы совершать покупки по выгодным ценам.

 

– Я не Ивановна.
– Мы очень хотим обращаться ко всем нашим покупателям по имени, поэтому часто заглядываем в анкеты, которые вы заполняли. Видимо, в спешке было указано не ваше отчество.
Не страшно, мы знаем как минимум 3 способа это исправить:

  1. Зайдите в ваш профиль в мобильном приложении «ЛЕНТЫ» и напишите имя, как к вам можно обращаться.
  2. Исправить данные можно и в личном кабинете >> на сайте 
    Это два самых быстрых и удобных сейчас способа, но есть и третий.
  3. Обратиться на стойку информации в наших гипермаркетах или позвонить в Центр информационной поддержки клиентов 8-800-700-4-111 (круглосуточно, звонок на этот номер по России бесплатный).

 

– Смотрел прямой эфир 25 апреля. Вы открыли для меня повара Бельковича! Спасибо.
– Спасибо! На этом мы не остановимся. Уже в воскресенье 3 мая мы будем рады увидеть всех в нашем аккаунте в Instagram >> в 15:00 в прямом эфире. Мы подготовили настоящий сюрприз: будем говорить о барбекю и отличном сопровождении к нему. Будет много интересного, так что не переключайтесь! На нашем канале #КОГДАВСЁДОМА всегда самые актуальные новости и позитивные гости. До встречи!

 

– Спасибо за письмо! Обязательно отвечу Вам при первой возможности.
– Спасибо вам за ответ! Мы все еще очень вас ждем в нашем магазине, даже сделали скидки на ваши любимые товары, а вас все нет. Не забудьте маску и приходите к нам в наименее загруженные часы :)

 

– Здравствуйте! Были на днях в вашем магазине. Все чисто, аккуратно, все сотрудники приветливые. Спасибо, что так слаженно работаете, с душой.
– Спасибо вам за теплые слова. Мы верим, что помимо ответственного отношения всех и каждого из нас в сложившийся ситуации важно не забывать про позитивный настрой и доброжелательное отношение друг к другу. Мы гордимся нашими сотрудниками, которые продолжают работать в магазинах и заботиться о вас, наших покупателях.


– Слышали про «Дни российских вин», что это за акция?
– Уже в четвёртый раз в нашей стране пройдут «Дни российских вин» при непосредственной поддержке «ЛЕНТЫ». Это программа мероприятий, инициированных Минпромторгом и Минсельхозом России, направленных на поддержку и популяризацию вин, произведённых из российского винограда. «Дни российских вин» проходят дважды в год: с 20 апреля по 31 мая 2020 года, когда в продаже появляются вина урожая предыдущего года, и с 12 октября по 22 ноября 2020, когда на юге России заканчивается сбор винограда.
В «Дни российских вин» вы сможете по специальным ценам приобрести вина, произведенные из российского винограда и качество которых подтверждено экспертами. Кстати, до 5 мая вы сможете воспользоваться специальным предложением >> на сет из трёх вин за 1500 рублей и убедиться, что российским виноделам есть, чем гордиться!

 

– Вчера сделали сырники по вашему рецепту. Творог, кстати, купили со скидкой по купону. Будете повторять кулинарные недели?
– Мы рады, что вам понравились сырники. На самом деле, у нас целая библиотека рецептов >>, поэтому мы всегда с радостью выбираем актуальные и интересные, чтобы вы могли легко выбрать понравившийся и приготовить его с выгодой, ведь по специальному купону действует скидка на ингредиенты. Обязательно поделимся новыми – следите за нашими рассылками!


– Когда будут новые конкурсы?
– Мы постоянно проводим интересные конкурсы или баттлы. Как раз 22 апреля запустили новый конкурс для всех, кто хочет готовить легко с Джейми Оливером и «ЛЕНТОЙ»!
Участвуйте в конкурсе в наших аккаунтах в Instagram >> или ВКонтакте >>
Готовьте с удовольствием и не забывайте делиться фото с хештегом #ЛентаДжеймиОливера!
19 мая мы подведем итоги.

 

– Смотрели в Instagram у вас прямой эфир, очень здорово! А будут ещё?
– Спасибо, что вы с нами в Instagram. Да, мы перешли на цифровую сторону, чтобы быть еще ближе к нашим покупателям.
В прямых эфирах нашего канала #когдавсёдома мы делимся с нашими подписчиками интересными рецептами, советами, рекомендациями и, что важно, привлекаем настоящих легенд :) Первый эфир мы провели вместе с шеф-поваром Александром Бельковичем, и Саша приготовил блюдо, выбранное в результате вашего голосования. А уже в эту субботу в 15:00 мы приглашаем всех присоединиться к прямому эфиру в нашем Instagram-аккаунте: Евгений Седой, креативный парикмахер-стилист и амбассадор одного из ведущих мировых брендов, расскажет все об уходе и окрашивании волос в домашних условиях.
Присоединяйтесь к нам >> 18 апреля в 15:00 – мы поставим яркость на максимум!

 

– Вся семья зачитывается журналом ЛЕНТА Magazine. А есть ли на сайте страница, где собраны все рецепты?
– У нас две хорошие новости:
Во-первых, мы запустили новый раздел "Рецепты" на нашем сайте. Здесь настоящая коллекция самых разнообразных рецептов – от вкусных завтраков до невероятных десертов.

И вторая важная новость: мы запустили новое мобильное приложение ЛЕНТА Magazine >> 
Это не только голосовой помощник, но и источник вдохновения, способный превратить время на кухне в праздник. Здесь вы найдете коллекции рецептов с удобным поиском по ингредиентам и возможностью сформировать необходимый список покупок и идеи для всех влюблённых в гастрономию.
Скачать приложение можно по ссылке >>, пока для пользователей Android, но мы работаем над тем, чтобы очень скоро оно стало доступно и в App Store.

 

– Как стать волонтёром?

– Сейчас как раз то время, когда важно проявить заботу. Мы инициировали и стали частью ряда благотворительных проектов:

  • "Помогаем вместе" >> – совместная инициатива с фондом «Дари еду». Покупая продукты из рекомендованных категорий товаров длительного хранения (крупы, макароны, растительное масло в пластиковой упаковке, кондитерские изделия, чай, влажные салфетки), вы можете оставить их в специальной тележке у стойки информации в гипермаркетах "ЛЕНТА" или в специальных тележках/корзинах в закассовой зоне в супермаркетах "ЛЕНТА". Собранные товары мы передаем в фонд "Дари Еду", волонтеры фонда доставят помощь нуждающимся.
  • "Единый номер заказа продуктов для пожилых людей" (Санкт-Петербург >>, Екатеринбург >>, Новосибирск >>) – покидать дом пожилым людям сейчас нежелательно. Они могут оставить заказ по телефонам горячей линии с 9:00 до 17:00. В специально созданном чате мы ищем добровольцев, готовых доставить товары адресату. Волонтёры обращаются за деталями в любой магазин "ЛЕНТА", собирают заказ по списку и доставляют по нужному адресу. Все детали здесь (Санкт-Петербург >>, Екатеринбург >>, Новосибирск >>) – присоединяйтесь и расскажите об этом проекте пожилым соседям, знакомым и коллегам.
  • "Время проявить заботу" >> : зарегистрировавшись как волонтер на сайте или в магазине «ЛЕНТА», вы можете купить по своему желанию товары и продукты для тех, кому хотите помочь, и кто сейчас не может покинуть дом, и передать им самостоятельно. До 30 апреля за каждый визит в «ЛЕНТУ» мы начислим вам по 50 баллов добра в день (все подробности здесь >>)
  • Добро Mail.ru & ЛЕНТА – в наших магазинах вы всегда сможете взять на кассе или стойке информации плакат или распечатать его дома, разместить у себя в подъезде, чтобы поддержать бабушек и дедушек, живущих по соседству.

 

– Слышали, что у вас есть скидка для медработников? Сможете рассказать подробности?
Да, «ЛЕНТА» запустила инициативу >>, направленную на поддержку людей, находящихся сейчас в группе риска. В первую очередь, это медработники – те, кто каждый день помогают справляться с вирусной инфекцией и испытывают сейчас колоссальную нагрузку.
Генеральный директор компании «ЛЕНТА» обратился с письмом к министру здравоохранения России Михаилу Мурашко и предложил поддержать медицинских работников тем, что в данный период времени каждый медицинский работник может получить специальную скидку в размере 10% во всех наших магазинах. Для этого необходимо предъявить копию письма на стойке информации в любом магазине «ЛЕНТА». Для получения образца письма следует обратиться к руководству по месту работы.

 

– Вы писали про неделю красоты, а есть ли специальное предложение по этому поводу?
– Да, действительно, эту неделю мы посвятили красоте и домашнему уходу, ведь безупречно выглядеть дома возможно! С тканевыми масками 7 days сделать это легко, а со скидкой 45% до 19 апреля еще и выгодно. Скидка действует на весь ассортимент тканевых масок бренда при применении штрихкода на кассе с картой "ЛЕНТА" >>

 

– Будет ли скидка на Мальбек в честь праздника?
– К 17 апреля, Всемирному дню Мальбека, мы подготовили специальное предложение >> – скидку 40% на подлинную легенду из Аргентины, красное сухое вино Luigi Bosca La Linda Мальбек Мендоса. Вы сможете воспользоваться им до 21 апреля.
Кстати, вчера мы обновили персональные предложения на следующие 2 недели, увидеть их можно после авторизации в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

 

– Как детям провести это время с пользой?
– Сейчас не повод прекращать занятия, наоборот – можно провести время с пользой и подготовиться к важным экзаменам и наверстать то, на что раньше не хватало времени.
До 30 апреля онлайн-школа «Фоксфорд» делится со всеми нашими покупателями выгодными предложениями на курсы:

  • Безлимитный доступ к ЛЮБОМУ курсу на 1 неделю по промокоду LENTAWEEK
  • 50% на годовые курсы по промокоду LENTAY50
  • 30% на курсы подготовки ОГЭ и ЕГЭ по промокоду LENTAE30

Все детали и еще больше отличных возможностей здесь >>

 

– Столкнулись с тем, что не купить маски. У вас есть в продаже?
– Сейчас, когда есть дефицит защитных масок, мы предлагаем воспользоваться удобной и практичной альтернативой – индивидуальными барьерными салфетками SMART Эконом >>
На упаковке размещена инструкция, и вы сможете самостоятельно изготовить маску.
Кстати, сейчас при покупке до 3-х штук действует акционная цена, при покупке больше – 149, 99 рублей за четвертую и далее.
Маски скоро будут доступны во всех наших магазинах, проверяйте их наличие на нашем сайте или в мобильном приложении.

 

– Как можно активировать карту «ЛЕНТА»?
– Активацию карты постоянного покупателя можно осуществить любым удобным для вас способом: самостоятельно через сайт lenta.com/lk, в мобильном приложении «ЛЕНТА» или на стойке информации в любом магазине при получении заполненной бумажной анкеты. Обращаем ваше внимание на то, что пользоваться приложением удобнее и экологичнее: вы никогда не забудете карту, используете меньше бумаги и пластика.
Все детали о нашей карте мы разместили здесь >>


– Сможете подробнее рассказать об акции «Совместная закупка»?
С 8 по 21 апреля 2020 года вы можете увеличить скидку по карте «ЛЕНТА» до 10%, объединив покупки с соседями, друзьями или просто сделав большую единовременную покупку.

  1. Совершите единовременную покупку на сумму от 10 000 рублей;
  2. Предъявите на кассе специальный штрихкод, который можно найти в социальных сетях "ЛЕНТЫ" или на плакате в магазинах;
  3. Получите скидку +5% по вашей карте "ЛЕНТА"!

Купон действует во всех магазинах "ЛЕНТА" на чеки от 10 000 до 20 000 рублей после применения всех скидок. Все детали мы разместили здесь >>


– Постоянно к вам приезжаем. Такое ощущение, что цены вы повысили?
– Нам важно, чтобы вы могли найти у нас все необходимое по отличным ценам. Однако повышение оптовых цен влияет и на цену на полке. Мы, в свою очередь, можем уверенно сказать, что держим цены на самое нужное, чтобы все могли найти товары первой необходимости и повышенного спроса по привычным низким ценам.


– Не могу найти ножи по акции. Она еще продолжается?
– Акция «Готовьте легко с Джейми Оливером» действует до 31 июля. Отсутствие конкретного товара может быть связано с повышенным спросом и популярностью акции, мы постоянно работаем над доступностью всего ассортимента в наших магазинах >>
В связи с постановлением правительства Санкт-Петербурга в самом городе и Ленинградской области акция продолжается без фишек для сокращения прямых контактов покупателей и сотрудников. Вы можете приобрести ножи от Джейми Оливера по акционной цене, не собирая фишки.

 

– Я индивидуальный предприниматель и хочу оплачивать товар по безналичному расчёту, есть такая возможность?
– Да, конечно, такая возможность есть. Для этого вам необходимо заключить специальный договор. Все подробности здесь >> 

 

– У вас есть доставка?
– В партнёрстве с Igooods.ru, Сбермаркетом и другими региональными партнерами мы запустили сервис доставки. Все детали вы найдете на сайте lenta.com в разделе "Доставка" . Заказывайте любимые товары и продукты, а наши партнёры соберут и доставят заказ в удобное для вас время.
Кстати, жителям Москвы мы рекомендуем установить приложение ЛЕНТОЧКА – сервис доступен уже в 11 районах, а доставка занимает 15 минут.

 

– Раньше у вас до магазина ходила бесплатная маршрутка, а сейчас как добираться?
– Да, в ряде городов (Санкт-Петербург, Москва, Нижний Тагил, Уфа) до некоторых магазинов можно было добраться бесплатным транспортом. К сожалению, сейчас курсирование шаттлов приостановлено или осуществляется только в пятницу-воскресенье. О возобновлении этого сервиса мы обязательно сообщим.

С 9 по 22 апреля мы запускаем акцию "ЛЕНТА везёт домой". При покупке от 5000 рублей вы получаете контр-чек с промокодом на бесплатную поездку на такси от "ЛЕНТЫ" (расстояние до 10 км). Для активации необходимо позвонить 8-800-555-89-76 или пройти по ссылке >>.

 

– Актуально ли ещё объявление о вакансиях в магазинах?
– Да, мы приглашаем продавцов, работников склада, сотрудников кулинарии и пекарни, кассиров и специалистов по приемке товаров. Звоните по бесплатному номеру 8-800-770-00-30 или обратитесь на стойку информации в наших магазинах.

 

– Вы продаёте алкоголь или его нельзя продавать сейчас?
– Да, конечно. Мы продолжаем продавать алкогольную продукцию в рамках законодательства РФ. На сегодня некоторые субъекты внесли изменения в график продажи алкоголя на региональном уровне, но это всё равно позволяет приобрести его в разрешённые часы.

Регион
С
По
Время 
Нормативный правовой акт (НПА)
Первичный НПА (если есть)
Официальная публикация
Комментарии
Пермский край 30.03.2020 05.04.2020 11.00 - 20.00 Указ губернатора от 29.03.2020 № 23 30.03.2020
Республика Карелия 01.04.2020 до отмены режима повышенной готовности 10.00-14.00 Распоряжение главы Республики Карелия от 31.03.2020 № 192-р Распоряжение главы Республики Карелия от 12.03.2020 № 127-р 31.03.2020 до 04.04.2020 утвердить перечень ЮЛ, деятельность которых не подлежит приостановлению
Республика Башкортостан 01.04.2020 до отмены режима повышенной готовности 10.00-18.00 Указ главы Республики от 01.04.2020 № УГ-130 01.04.2020 до 13.04.2020 внести изменения в региональный закон об алкогольной продукции
Красноярский край 04.04.2020 до отмены режима повышенной готовности 10.00-18.00 Закон Красноярского края от 02.04.2020 № 9-3846 о внес изм. Закон края от 01.11.2012 №3-672 "Об отдельных вопросах госрегулирования в сфере оборота алкоголя" 03.04.2020
Новгородская область 04.04.2020 01.05.2020 10.00 - 20.00 Указ губернатора от 03.04.2020 Указ губернатора от 06.03.2020 № 97 03.04.2020

Обратите внимание на клуб bar.lenta.com >>. Здесь мы делимся выгодными и интересными предложениями.

 

– Почему у вас много сотрудников без масок?
– Мы столкнулись с острой нехваткой масок на рынке и прилагаем максимальные усилия для того, чтобы обеспечить ими наших сотрудников. Для обеспечения безопасности и сокращения прямых контактов как для наших сотрудников, так и для покупателей во всех магазинах мы установили специальные ширмы в кассовых зонах, на стойках информации и в отделах кулинарии. Мы не допускаем к работе сотрудников с проявлениями простудных заболеваний, проверяем температуру несколько раз в день и рекомендуем пользоваться санитайзерами, которые есть во всех магазинах.

 

– Что приготовить на завтрак?
– В нашей библиотеке рецептов >> вы найдёте много прекрасных вариантов быстрых завтраков и не только. Наш фаворит – творожный мусс. Заходите и вдохновляйтесь!


– Как постоянно есть и сохранять хорошую форму?
– Отказать себе в перекусе очень сложно. Именно поэтому в нашем ЭКО МАРКЕТЕ >> мы собрали одинаково полезные и вкусные продукты.
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях. К 7 апреля, Всемирному дню здоровья, мы подготовили много интересного.
"ЛЕНТА" ВКонтакте, "ЛЕНТА" в Одноклассниках, "ЛЕНТА" в Facebook, "ЛЕНТА" в Instagram

 

– Добрый день! Вы работаете???
– Здравствуйте! Конечно, мы работаем для вас каждый день.
Вы всегда сможете уточнить часы работы и выбрать магазин поблизости на нашем сайте >>.

 

– Можно ли приехать за покупками в ваш магазин во время карантина?
– Да, можно на машине, или такси, или пешком, если магазин находится рядом с домом. Что особенно важно – в наших гипермаркетах есть просторные парковки и легче соблюдать дистанцию по отношению к остальным покупателям.

 

– Какие меры безопасности вы принимаете в текущей ситуации?
– Мы очень серьёзно относимся к безопасности наших покупателей и принимаем все меры. Здесь мы собрали наши рекомендации >>

 

– Ого! Видели на днях у вас лимоны по 400 рублей, а имбирь вообще не найти.
– Весной всегда увеличивается спрос на такие источники витаминов, а в период распространения вирусных инфекций он ещё выше. Мы вернули цены на лимоны, и со дня на день вернем имбирь туда, где его ещё нет.

Акционная цена на лимоны действует для всех наших покупателей по карте "ЛЕНТА" с одним ограничением – при покупке не более 1 кг.

Наличие продуктов и товаров вы всегда сможете уточнить на нашем сайте или в мобильном приложении. Берегите себя и приезжайте за витаминами в "ЛЕНТУ"!
Кстати, сейчас у нас отличное предложение на апельсины >> 

 

– А что "ЛЕНТА" делает для тех, кто в группе риска?
– Сейчас пожилые люди находятся в группе риска, и мы уверены, что настало время проявить заботу и помочь тем, кому необходима наша поддержка.
Мы запустили сайт zabota.lenta.com. Здесь можно зарегистрироваться волонтёрам. Нас уже больше двух тысяч!
Если вы из Санкт-Петербурга, то присоединяйтесь к нам в WhatsApp. Мы отвечаем на все вопросы о волонтёрах.
Мы поддерживаем инициативу сервиса Добро Mail.ru.
Кстати, если у ваших знакомых или родных есть социальная карта, то расскажите им о скидке 10% в утренние часы с 08:00 до 11:00

 

– Где все акции?
– Все акции по плану. Правда, акционные товары покупают быстрее, но у нас всегда есть альтернативные предложения, их можно найти на нашем сайте.
Присоединяйтесь к нам и в социальных сетях ("ЛЕНТА" ВКонтакте, "ЛЕНТА" в Одноклассниках, "ЛЕНТА" в Facebook, "ЛЕНТА" в Instagram), чтобы быть в курсе.

 

– До конца апреля объявили нерабочие дни … У меня один вопрос: что делать?
– Главное – сохранять хорошее настроение и следить за здоровьем #когдавсёдома
Мы запустили крутой проект с шеф-поваром Александром Бельковичем. Многие встречают утро субботы вместе с ним на «Просто кухне» на СТС. Мы устроили 5 апреля в 15:00 по Москве на @lenta_com прямой эфир, и Саша приготовил блюдо, выбранное голосованием участников нашего аккаунта.
До встречи!

 


 

Полезные ссылки

  • Время проявить заботу >>
    Время проявить заботу и поддержать тех, кому сейчас необходима наша помощь –  пожилым соседям, бабушкам и дедушкам.
  • Готовый набор самых нужных товаров >>
    Для вашего удобства и экономии времени мы собрали готовые наборы самых нужных товаров. Вы можете купить его для себя или для тех, кому он очень нужен: пожилым соседям, родителям, и всем, кто временно не может прийти за покупками.
  • Мы работаем для вас каждый день! >>
    Что бы ни происходило вокруг, "ЛЕНТА" постоянна при любых переменных.
    "ЛЕНТА" остаётся рядом, чтобы сделать его безопасным и удобным для вас.
    Тем более, что за продуктами приходить и приезжать можно!
  • С заботой о вас >>
    С 28 марта по 31 мая 2020 года в "ЛЕНТЕ" социальная программа: скидка 10% по социальной карте ежедневно с 8 до 11 утра во всех гипермаркетах и супермаркетах "ЛЕНТА"
  • Доставка >>
    Привезём, когда скажете!
    Сервис доставки из "ЛЕНТЫ" в партнерстве с Igooods.ru
  • Что делать дома? >>
    Время дома за любимыми занятиями пролетит с пользой и выгодой.
    Приглашаем вас воспользоваться специальными предложениями от "ЛЕНТЫ".
  • Интересно, вкусно и удобно: рецепты для влюбленных в гастрономию! >>